改善してほしいところ

banner すごく便利なオイシックスですが、改善してほしいところも中にはあります。それが、配送の仕方と配送ボックス・バックのリユースなどですね。
配送方法は宅配のみで、自社配送ではありません。ボックスやパックも持ってきたら捨てるのみ。生協などは箱は回収してくれますし、配送は自社配送です。これは結構、便利なんですよ。母は生協を利用していましたが、自社配送なので、たとえば次の配送のことをドライバーさんに聞いたら、ある程度は答えてくれたりするんです。製品についてもよく知ってますし、困ったときにとても助かってました。
ボックスやパックは、はっきり言ってゴミになるので、ごみを増やしたくない私としては引き取ってもらったら本当に助かるんですが・・・自社配送じゃないと難しいですね、これも。せめて再利用してくれるとかならありがたいのに〜!といつも思ってます。
そして連絡がすべてメールというのも不便なところ・・・電話よりメールのほうが人件費がかからずに済むんですかね?メールを見落としたら全然話にならないですし、緊急に連絡したいときに非常に不便です。
うっかりメールを見落としたがために、退会扱いになってしまった人もいるみたいで・・・これははっきり言って会社の姿勢の問題かな、と。早急に改善していただきたいところです。電話で問い合わせしたことをメールで返してくるとか、ありえない話も聞きました(-_-;)。社員の教育不足なのか、システムが脆弱なのかわかりませんが、とにかく早く改善して欲しいですね。

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